BPM e BPMN2
Apresentação
Este curso está baseado nas áreas de conhecimento do BPM CBOKâ de modo a dar uma visão geral do BPM e do BPMN, o standard oficial para modelação de processos, na sua versão 2.0.
Objectivos
- Compreender os principais termos e conceitos do BPM
- Reconhecer as áreas de conhecimento e o ciclo de vida do BPM
- Analisar e de definir o âmbito de um problema de processo
- Planear uma abordagem baseada em BPM para a melhoria de um processo
- Reconhecer o vocabulário do BPMN 2.0
- Conhecer os símbolos BPMN 2.0 mais comuns
- Modelar um processo com o standard BPMN 2.0
- Seguir as boas práticas de modelação do BPMN.
Principais tópicos programáticos
- Bases e princípios do BPM
- Modelação de processos
- Modelação de processos – BPMN 2.0
- Análise de processos
- Design de processos
- Gestão da performance de processos
- Transformação de processos
- Organização da gestão de processos
- Tecnologia e ferramentas do BPM
Duração: 21 horas
Abordagem:
Segue-se uma abordagem essencialmente prática onde os participantes, em grupos, vão resolvendo exercícios destinados a consolidar os conhecimentos adquiridos. O Microsoft Visio é a ferramenta utilizada, podendo ser escolhida outra.