BPM e BPMN2

Apresentação

Este curso está baseado nas áreas de conhecimento do BPM CBOKâ de modo a dar uma visão geral do BPM e do BPMN, o standard oficial para modelação de processos, na sua versão 2.0.

Objectivos

  • Compreender os principais termos e conceitos do BPM
  • Reconhecer as áreas de conhecimento e o ciclo de vida do BPM
  • Analisar e de definir o âmbito de um problema de processo
  • Planear uma abordagem baseada em BPM para a melhoria de um processo
  • Reconhecer o vocabulário do BPMN 2.0
  • Conhecer os símbolos BPMN 2.0 mais comuns
  • Modelar um processo com o standard BPMN 2.0
  • Seguir as boas práticas de modelação do BPMN.

Principais tópicos programáticos

  • Bases e princípios do BPM
  • Modelação de processos
  • Modelação de processos – BPMN 2.0
  • Análise de processos
  • Design de processos
  • Gestão da performance de processos
  • Transformação de processos
  • Organização da gestão de processos
  • Tecnologia e ferramentas do BPM

 

Duração: 21 horas

Abordagem:

Segue-se uma abordagem essencialmente prática onde os participantes, em grupos, vão resolvendo exercícios destinados a consolidar os conhecimentos adquiridos. O Microsoft Visio é a ferramenta utilizada, podendo ser escolhida outra.

 

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