Gestão da Mudança

Melhore o ROI dos seus projetos, promovendo uma adoção mais rápida, abrangente e proficiente.

Este serviço consiste na adaptação da metodologia do PROSCI® para a Gestão da Mudança e na sua integração com as práticas de gestão dos seus projetos. Resulta na montagem dos processos de transformação organizacional (cobrindo as 5 atividades da gestão da mudança: Comunicação, Patrocínios, Coaching, Formação, Gestão da resistência à mudança) e na transformação de comportamentos individuais (percorrendo o percurso ADKAR – Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement).

3 principais benefícios deste serviço:

  • Maior velocidade de adoção – o retorno sobre o investimento (ROI) num projeto, é fortemente impactado pela velocidade de adoção da nova solução ou serviço. Um atraso de adoção, atrasa o cash flow do projeto.
  • Maior abrangência na adoção – de igual modo, o ROI é afetado se apenas uma parte do universo esperado adotar o novo produto ou serviço que resulta de cada projeto. Assegurar a abrangência da adoção é maximizar o retorno
  • Maior proficiência – tal como os anteriores benefícios, a proficiência na utilização do novo produto ou serviço é determinante para assegurar um bom retorno sobre o investimento no projeto.

O resultado final dos projetos é supostamente transformador de comportamentos e hábitos, mas a qualidade dos resultados não é suficiente para os promover. Por bons que sejam os resultados planeados e os benefícios a atingir, é sempre de esperar que as pessoas impactadas por uma mudança ofereçam resistência durante o processo de transformação e que resistam à sua adoção após a conclusão.

Este serviço visa precisamente a parte comportamental das mudanças, sincronizando a mudança nos indivíduos com a mudança física que resulta dos projetos.

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